川越・坂戸・鶴ヶ島・日高市のパソコン出張サポート Forest PC

Windows10付属の「クイックアシスト」または 「Team Viewer」遠隔サポート 

埼玉県の坂戸市・鶴ヶ島市・川越市・日高市を中心に、Windows10 を中心にパソコンの修理及び
訪問サポート・オンラインサポートを行っております。
サポートをご依頼されたお客様を以後会員とさせていただき、その後のサポートをリモートで支援いたします。
Windows10は、解らないことがあったら、詳しい人に支援を求めるための、「ソフトウエアー」が最初から
付属しています。
Windows8 及び Windows8.1の場合 「Team Viewer」という無料ソフトを使用して遠隔サポートを行います。


サポートを「支援する側」にサポートを依頼する方の画面が表示される。

オンラインサポートは、Windows が起動していて、インターネット接続が可能な状態で支援がおこなわれます。
電源がはいらなかったり、Windowsが起動しない場合は、「出張・訪問サポート」となります。
また、部品の故障の場合や、「初期設定に戻す」など時間のかかる作業では、お預かりになる場合があります。ご了承下さい。

こんな時にご利用下さい。】

オンラインサポート

・バックアップ設定・説明
・ネットワーク共有設定
・メールの設定
・セキュリティー対策
・パソコンが重たい(不要ファイル・レジストリー削除
・ホームページ・メールフォーム掲示板などの設置支援
・動画圧縮・変換DVDの作成支援          ・フリーソフトのインストール支援・設定   など ・その他何でもご相談下さい 

出張・訪問サポート対象

・パソコンの初期設定    ・ル−ター、ネットワー設定 ・メモリー増設
・ハードディスク交換
・家庭内lLAN構築   ・内部清掃・再設置
・電源は入らず診断   ・周辺機器の設置設定 
・Windows復元  
・Windowsが起動しない ブルースクリーンエラー  ・削除した写真などのデータ復活復元

長時間の音声でのお問合せは「skype}が便利

Windows10 には、最初から テキストチャット 音声通話用ソフト「Skype」が導入されています。マイクロソフトアカウントですぐ使えます。ローカルアカウントの方はメールアドレスなどの登録が必要です。また、旧skypeアカウントも使用可能です。

【スタートメニュー】→【Skype】で起動できます。
お電話の場合、こちらから掛け直します。(こちらは、かけ放題の契約です。)    

Windows10 クイックアシスト

「クイックアシスト」では、支援を受ける則は、非常に簡単に接続出来ます。
こちら側(支援する側)は、スカイプIDまたは マイクロソフトアカウントの入力が必要です
支援を受ける則では、こちらから伝える「セキュリティーコード」を入力し、画面に表示される指示に従えば、確実に接続できます。
接続認証には、マイクロソフト内のサーバーを使っているようで、信頼できる接続となっています。   

TeamViewer のクイックサポート

「TeamViewer」は Windows0以外の オペレーションシステム(OS Windows7やWindows8.1)でも使用することが出来、接続に関しては、以前より定評があります。
支援を受ける側は「QiuickSuport」をクリックすると【使用するID】と【パスワード】が表示さます。
これを、こちら(支援する側)に伝えることで、2つのパソコンが接続状態に入ります。
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 古いページですが初心者向け解説

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Windows クイックアシスト



上のバナーをクリックすると圧縮ファイルをダウンロードします。解凍後クリックすると、下図のように、あなたのパソコンにある「クイックアシスト」が起動します。


Team Viewer QuickSuport






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